Leitbild

Die Basis unseres Erfolgs ist das touristische Veranstaltergeschäft, sowohl alleine als auch im Partnerverbund. Mit unserem Hauptsitz in Hannover bedienen wir unseren Heimatmarkt in Deutschland, Österreich und der Schweiz. Unsere Zukunft sehen wir speziell in den wachstumsstarken Ländern Europas sowie in ausgewählten Mittel- und Fernstrecken. Diese geografische und strategische Fokussierung ermöglicht es, uns in unseren Kernmärkten zu etablieren und gleichzeitig Chancen für Expansion und Wachstum zu nutzen.

Als ein Unternehmen der Reisebranche sind wir in den Geschäftsfeldern Hotels, Reisen und Services tätig. Strategische Beratung, Business Development sowie deren Umsetzung und Logistik betrachten wir als unsere Kernkompetenzen und runden unser Angebotsspektrum ab. Über die reine Beratung und das Development hinaus, übernehmen wir für unsere Mandanten Aufgaben innerhalb integrierter Gesamtlösungen entlang der Servicekette, indem wir Synergiepotenziale, unsere Erfahrung und unser weitreichendes Netzwerk in der Reiseindustrie konsequent und erfolgreich nutzen.

Höchstleistungen anbieten, Werte schaffen, Maßstäbe setzen – das ist unser Anspruch. Alle Geschäftsfelder leisten einen messbaren Beitrag zur nachhaltigen Wertschaffung durch konsequente Fokussierung auf unser Kerngeschäft. Wir streben in jedem Leistungsbereich eine Spitzenstellung an. Flexibilität kennzeichnet sich bei uns dadurch, dass unser Unternehmens- und Geschäftsfeldportfolio stabil, aber nicht statisch gestaltet ist.

Service ist nicht nur ein Versprechen – es ist die Maxime unseres täglichen Handelns. Unsere Mitarbeiter*innen sind der wichtigste Garant für unseren Erfolg. Wir sind ein attraktiver Arbeitgeber, der auf Arbeitsplatzsicherheit, gute Arbeitsbedingungen, Weiterentwicklungsmöglichkeiten und kooperative Führung setzt. Unsere Führungskräfte sind sich ihrer Vorbildrolle bewusst und geben ihre Erfahrungen weiter. Der Umgang miteinander ist ehrlich, hilfsbereit und kollegial.

Unsere Kunden und Partner genießen Vertrauensschutz. Wir bieten unsere Leistungen ohne Absprache keinem direkten oder indirekten Konkurrenten unserer Auftraggeber an. Unseren Lieferanten gegenüber pflegen wir ein partnerschaftliches und auf Langfristigkeit ausgelegtes Miteinander. Auf die Bedürfnisse unserer Mandanten reagieren wir schnell, kompetent, diskret und im persönlichen Kontakt. Die Probleme unserer Auftraggeber lösen wir ganzheitlich im engen Dialog.

Unsere Führungskräfte sind für alle Mitarbeiterinnen ansprechbar und geben ihre Erfahrungen weiter. Der Umgang miteinander ist ehrlich, hilfsbereit und kollegial – auch bei Konflikten gehen wir fair miteinander um. Wir fördern und akzeptieren die Individualität und Persönlichkeit unserer Mitarbeiterinnen. Unsere Mitarbeiter*innen honorieren dies durch besondere Einsatzbereitschaft und kundenorientiertes Handeln, sichern dadurch unser Wachstum und garantieren eine positive Außenwirkung durch professionelle Mandanten- und Kundenkontakte.